Qué datos recopilamos y por qué
Cuando abre una cuenta en q22, solicitamos datos de identificación básicos: nombre, correo electrónico, número de celular y, para verificar retiros, un documento de identidad. Esta información nos permite cumplir con los requisitos operativos aplicables en Perú y mantener la seguridad de su billetera. Cuando realiza
-
1
un depósito con Yape o Plin, registramos el número de operación y el monto; cuando usa PagoEfectivo o una transferencia con BCP o Interbank, guardamos la referencia bancaria. No almacenamos credenciales de sus aplicaciones de pago. También recopilamos datos de navegación —tipo de dispositivo, sistema operativo,
-
2
sesiones activas— para mantener la continuidad entre su celular y computadora y detectar accesos no autorizados. No compartimos su información con terceros con fines comerciales. Sí podemos compartirla con proveedores técnicos que operan bajo contrato de confidencialidad, o cuando la normativa peruana vigente lo exija. Si
-
3
tiene dudas sobre qué datos tenemos o quiere solicitar su eliminación, puede escribirnos a privacidad@q22 en cualquier momento.
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.